-
-
SeçtiÄŸiniz ürünlerin tamamı anlaÅŸmalı olduÄŸumuz kargo firmaları tarafından ile size teslim edilecektir. evsuaritma.com ürün portföyünde bulunan ürünler için stok tutmamaktadır. Ürünler sipariÅŸ üzerine ilgili tedarikçi firmalardan tedarik edilerek müÅŸteri adresine kargo ile ulaÅŸtırılmaktadır. Ürün temin ve sevkiyat sürecinden dolayı sipariÅŸler 2 iÅŸgünü içerisinde teslim edilebilmektedir. Her ne kadar ürün listeleri sürekli güncel tutulsa da sipariÅŸ etmiÅŸ olduÄŸunuz bazı ürünler tedarikçi firmaların stoklarında tükenebilmekte ya da nadir de olsa ürün teminlerinde gecikmeler yaÅŸanabilmektedir. Bu gibi durumlarda MüÅŸteri Hizmetleri sizinle irtibata geçerek bilgi verecek ve iptal edilen sipariÅŸin veya ürünün bedeli tarafınıza iade edilecektir. KesinleÅŸen sipariÅŸler yurtiçinde (UPS, Aras, Varan, PTT vb.) Kargo firmaları tarafından teslim edilmektedir. Bazı illerde teslimat süreleri farklılık gösterebilmektedir. evsuaritma.com 'dan yapılan alışveriÅŸlerde kargo ücreti müÅŸteriye aittir. Ürünleri teslim alırken kargo görevlisi önünde açıp kontrol ediniz. Üründe herhangi bir zarar, hasar ya da ayıp varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiÄŸini kabul etmiÅŸ olursunuz Kargo yetkilisi görevini yerine getirdikten sonra ortaya çıkabilecek hasar, kırık vb. durumlardan müÅŸterinin sorumlu olduÄŸunu unutmamalısınız.
BaÅŸa Dön
evsuaritma.com'dan satın almış olduÄŸunuz ürünleri 12 gün boyunca herhangi bir neden göstermeksizin aÅŸağıdaki ÅŸekillerde iade edebilirsiniz; 0 312 387 52 70 numaralı telefondan bize ulaÅŸarak (lütfen telefon görüÅŸmesi sırasında fatura numaranızı ya da varsa takip numaranızı bildirmek için belgeleri hazır tutunuz.Ä°ade etmek istediÄŸiniz ürünün satın alındığı andaki gibi kusursuz, eksiksiz ve kullanılmamış olması (denemek için ürünün kutusunu açtıysanız kutuya, ürüne ve aksesuarlara zarar vermeden.) orijinal kutusunda, aksesuarları, kitapçıkları ve köpükleri ile birlikte geri getirilmesi durumunda iade iÅŸlemleriniz baÅŸlatılabilecektir. Ürünle birlikte verilen tüm hediyelerin de kusursuz olarak teslim edilmesi zorunludur. Ä°ade iÅŸlemleri sonrasında ödediÄŸiniz bedel, ürünün kargo bedelleri düÅŸüldükten sonra nakit veya kredi kartınıza geri ödeme olarak aktarılacaktır. Ä°ade iÅŸlemleri aÅŸağıdaki durumlarda gerçekleÅŸtirilemez; Faturanız (firma adına kesilmiÅŸ faturalar için iade faturası da birlikte) deÄŸilse Koruma bandı bulunan ürünlerin bandının çıkarılması durumunda; Özel sipariÅŸle yapılan satışlarda, Sarf malzemeleri (filtre kartuÅŸu vb.) iade edilemez.4822 sayılı kanunla deÄŸiÅŸik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda yapılan alışveriÅŸlerde koÅŸulsuz iade yoktur.EVSU ARITMA(Hakan KAPLAN) gerekli gördüÄŸü durumlarda iade almama hakkını saklı tutar. Kapıdan ve mesafeli (Internet, telefon, v.b.) satışlarda ise 7 gün sözleÅŸmeden cayma hakkı tüketiciye kanunla verilmektedir. BaÅŸa Dön
-
4822 sayılı kanunla deÄŸiÅŸik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun satış tarihinden sonraki 30 gün içinde üründe ayıp olduÄŸunun yetkili teknik servis tarafından tespit edilmesi durumda tüketiciye iade, ayıpsız misali ile deÄŸiÅŸim, ayıp oranında indirim veya ücretsiz onarım talep etme hakkını verir. Üründe yetkili teknik servis tarafından ayıp tespit edilmemesi durumunda kanun kapıdan ve mesafeli satışlarda (satış tarihinden sonraki 7 günlük süreç dışında) koÅŸulsuz olarak iade ve deÄŸiÅŸim hakkını cayma hakkı vermemektedir. Tüketiciye teslim edildiÄŸi tarihten itibaren, belirlenen garanti süresi içinde kalmak kaydıyla, bir yıl içerisinde; aynı arızanın ikiden fazla tekrarlanması veya farklı arızaların dörtten fazla meydana gelmesi veya belirlenen garanti süresi içerisinde farklı arızaların toplamının altıdan fazla olması unsurlarının yanı sıra, bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli kılması, tamiri için gereken azami sürenin aşılması, yetkili teknik servisin arızanın tamirinin mümkün bulunmadığının belirlenmesi durumlarında, tüketici malın ücretsiz deÄŸiÅŸtirilmesini, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilir. Yönetmeliklerde ürünün tamir süresi en fazla 30 iÅŸ günü olarak belirlenmiÅŸtir. Ayıplı ürününüz ile ilgili iÅŸlemlerinizin baÅŸlatılması için 0312 387 52 70 i arayarak baÅŸvurunuzu müÅŸteri temsilcilerine iletmeniz gerekmektedir. Ürünün ayıplı olduÄŸunu tespit ettiÄŸinizde yurt dışında olmanız durumunda dahi baÅŸvurunuzu yapmanız önemlidir.SeçtiÄŸiniz ürünlerin tamamı anlaÅŸmalı olduÄŸumuz kargo firmaları tarafından ile size teslim edilecektir. evsuaritma.com ürün portföyünde bulunan ürünler için stok tutmamaktadır. Ürünler sipariÅŸ üzerine ilgili tedarikçi firmalardan tedarik edilerek müÅŸteri adresine kargo ile ulaÅŸtırılmaktadır. Ürün temin ve sevkiyat sürecinden dolayı sipariÅŸler 2 iÅŸgünü içerisinde teslim edilebilmektedir. Her ne kadar ürün listeleri sürekli güncel tutulsa da sipariÅŸ etmiÅŸ olduÄŸunuz bazı ürünler tedarikçi firmaların stoklarında tükenebilmekte ya da nadir de olsa ürün teminlerinde gecikmeler yaÅŸanabilmektedir. Bu gibi durumlarda MüÅŸteri Hizmetleri sizinle irtibata geçerek bilgi verecek ve iptal edilen sipariÅŸin veya ürünün bedeli tarafınıza iade edilecektir. KesinleÅŸen sipariÅŸler yurtiçinde (UPS, Aras, Varan, PTT vb.) Kargo firmaları tarafından teslim edilmektedir. Bazı illerde teslimat süreleri farklılık gösterebilmektedir. evsuaritma.com'dan yapılan alışveriÅŸlerde kargo ücreti müÅŸteriye aittir. Ürünleri teslim alırken kargo görevlisi önünde açıp kontrol ediniz. Üründe herhangi bir zarar, hasar ya da ayıp varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiÄŸini kabul etmiÅŸ olursunuz. Kargo yetkilisi görevini yerine getirdikten sonra ortaya çıkabilecek hasar, kırık vb. durumlardan müÅŸterinin sorumlu olduÄŸunu unutmamalısınız.BaÅŸa Dön
-
Gizlilik ve Güvenlik
Ayıplı Ürünlerin Ä°adesi
-
Üyelik Bilgilerinizin GizliliÄŸi ve GüvenliÄŸi:
MaÄŸazamıza üye olmak için girmiÅŸ olduÄŸunuz tüm bilgiler, evsuaritma.com tarafından 3. parti firma veya kiÅŸilerle paylaşılmayacaktır. MaÄŸazamız bazı dönemlerde müÅŸterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon bilgileri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir ve sonrasında üye giriÅŸi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçim deÄŸiÅŸtirilebilmektedir. Üye olurken verdiÄŸiniz tüm bilgilere sadece siz ulaÅŸabilir ve siz deÄŸiÅŸtirebilirsiniz. Üye giriÅŸ bilgilerinizi güvenli koruduÄŸunuz takdirde baÅŸkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaÅŸması ve bunları deÄŸiÅŸtirmesi mümkün deÄŸildir. Bu amaçla, üyelik iÅŸlemleri sırasında 256 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir uluslararası bir ÅŸifreleme standardıdır. evsuaritma.com Güvenli Ödeme Sistemi ile müÅŸteri arasında gidip gelen bilgilerin güvenliÄŸi, SSL (Secure Socket Layer) adı verilen bir katman tarafindan saÄŸlanmaktadır. 256 Bit SSL sertifikalı Ödeme Sistemimizde, Kredi Kartı bilgileriniz ya da bilgilerinizin herhangi bir parçası kaydedilmemektedir ve kredi kartınızı size tahsis eden banka haricinde hiç bir kiÅŸi tarafından kart bilgilerinize eriÅŸilememektedir. Kredi Kartı bilgileriniz, güvenli bölgede girilip doÄŸrulandıktan sonra bankanızın onaylama sistemine gönderilir ve bankanızdan gelen onay ile ödemeniz gerçekleÅŸtirilmiÅŸ olur. Kredi kartı bilgilerinizde herhangi bir yanlışlık varsa ya da limitiniz yetersizse, bankanız, sistemimize bir hata odu gönderir. Bu durumlarda, ilgili hata kodunu belirterek, info@evsuaritma.com adresine e-mail gönderebilirsiniz.
Kredi Kartı GüvenliÄŸi:
Åžirketimiz, alışveriÅŸ sitelerimizden alışveriÅŸ yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliÄŸini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir ÅŸekilde sistemimizde saklanmamaktadır. Ä°ÅŸlemler sürecine girdiÄŸinizde güvenli bir sitede olduÄŸunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki ÅŸey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasında olduÄŸunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz ÅŸifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış iÅŸlemleri sürecine baÄŸlı olarak ve verdiÄŸiniz talimat istikametinde kullanılır. AlışveriÅŸ sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriÅŸ sitelerimizden bağımsız olarak Pozitif SSL (COMODO) tarafından 256 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile ÅŸifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaÅŸtırılır. Kartın kullanılabilirliÄŸi onaylandığı takdirde alışveriÅŸe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediÄŸinden ve kaydedilmediÄŸinden, üçüncü ÅŸahısların herhangi bir koÅŸulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiÅŸ olur. Online olarak kredi kartı ile verilen sipariÅŸlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliÄŸi ÅŸirketimiz tarafından Kredi Kartları Sahtekarlığı 'na karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, alışveriÅŸ sitelerimizden ilk defa sipariÅŸ veren müÅŸterilerin sipariÅŸlerinin tedarik ve teslimat aÅŸamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doÄŸruluÄŸunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müÅŸteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir. Bilgi hattı veya müÅŸteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ve telefon bilgilerinin belirtildiÄŸi Ä°nternet alışveriÅŸ siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriÅŸ hizmeti saÄŸlayan firmanın güvenirliÄŸi konusunda daha saÄŸlıklı bilgi edinebilirsiniz. Not: Ä°nternet alışveriÅŸ sitelerinde firmanın açık adresinin ve telefonun yer almasına dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz. AlışveriÅŸ yapacaksanız alışveriÅŸinizi yapmadan ürünü aldığınız maÄŸazanın bütün telefon / adres bilgilerini not edin. EÄŸer güvenmiyorsanız alışveriÅŸten önce telefon ederek teyit edin. www.evsuaritma.com'a ait online alışveriÅŸ sitemizde firmamıza ait tüm bilgiler ve firma yeri belirtilmiÅŸtir.BaÅŸa Dön
E-Posta GüvenliÄŸi: -
Sitemiz MüÅŸteri Hizmetleri’ne, herhangi bir sipariÅŸinizle ilgili olarak göndereceÄŸiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya ÅŸifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü ÅŸahıslar tarafından görülebilir. Åžirketimiz e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliÄŸini hiçbir koÅŸulda garanti edemez. BaÅŸa Dön
-
Garanti Koşulları ve Garanti Belgesi
EVSU ARITMA(HAKAN KAPLAN)satışını yaptığı ürünler için garanti belgesinde belirtilen ÅŸartlar çerçevesinde üretim hatalarına karşı sorumludur.
Garanti süresi fatura tarihinden itibaren baÅŸlar ve 2 (iki) yıldır.
Ürün garanti süresi içerisinde üretim hatalarından dolayı arızalanması halinde ücretsiz olarak onarılır ve müÅŸteriye teslim edilir.
Malın garanti süresi içinde arızalanması durumunda, onarımda geçen sure garanti süresine eklenir. Malın onarım süresi en fazla 30 iÅŸ günüdür. Ürünün azami onarım süresi ürünün teknik servise ulaÅŸtığı tarihten itibaren baÅŸlar.
Garantili bir üründe, onarımın garantili olabilmesi için müÅŸteri garanti belgesini (onaylanmış ve doldurulmuÅŸ olması esasdır) ya da satış faturasını ibraz etmekle yükümlüdür. Aksi durumda ürün garantili onarılmaz.
Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar, garanti kapsamı dışındadır.
Ortaya çıkabilecek anlaÅŸmazlıklar firmamıza yazılı olarak bildirilmelidir.
Garanti ÅŸartları ile igili olarak çıkabilecek sorunlar için Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetinin Korunması Genel MüdürlüÄŸü'ne baÅŸvurulabilir.
Garantinin Geçerlilik KoÅŸulları ve Kapsamı
Garanti süresi 2 Ä°KÄ° YIL olup, garantiden yararlanmak için GARANTÄ° BELGESÄ° veya ÜRÜN FATURASI 'nın ibrazı ÅŸart olduÄŸundan, Garanti Belgesi veya faturasını, garanti süresince saklanmalıdır.
Fatura ve garanti belgesi üzerinde herhangi bir tahribat yapıldığında, cihazın üzerindeki orijinal seri numarası kaldırıldığında ya da tahrip edildiÄŸinin tespitinde garanti geçersiz kılınır.
Firmamız tarafından verilen GARANTÄ°, söz konusu cihazın amaçları dışında veya anormal kullanılmasından doÄŸacak arızalarının giderilmesini kapsamadığı gibi aÅŸağıda belirtilen arızalar da garanti dışıdır.
Cihazın kullanma kılavuzunda veya montaj kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanım hatalarından meydana gelen hasar ve arızalar.
Voltaj uyumsuzluğu, hatalı elektrik donanımı ile cihaz etiketinde yazılı voltajdan farklı voltaj kullanım nedeniyle meydana gelecek hasar ve arızalar.
Yangın, sel, su basması ve yıldırım düÅŸmesi gibi afetler sonucu meydana gelecek hasar ve arızalar, tüketiciye tesliminden sonra cihazın nakli, yükleme, boÅŸaltma ve taşıma sırasında meydana gelecek hasar ve arızalar.
Cihazın Fatura ve Garanti Belgesindeki kimliÄŸi belirtilen tüketiciden baÅŸka hiç kimse hak ve/veya tazminat talep edemez. BaÅŸa Dön
